Возврат или обмен товара

Возврат или обмен бракованного товара

Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине, который оказался бракованным, вы можете его сдать или обменять в течение всего гарантийного срока. Для этого вам необходимо оформить заявку на возврат, сдать товар в наш интернет-магазин на экспертизу. В случае признания дефекта гарантийным мы либо вернем вам отремонтированный товар, либо поменяем на новый.

Возврат и обмен небракованного товара

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
 
Срок в течение которго вы можете вернуть или обменять товар составляет 60 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки.
 
Обмен качественных (небракованных) товаров возможен при условии, что он не был в употреблении, на нем сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует виду нового товара. Для обмена товара в таком случае вам необходимо формить заявку на возврат. Обмен товара происходит в нашем офисе, при себе вам необходимо иметь:
  1. Документ, удостоверяющий личность,
  2. Документ, подтверждающий покупку (чек кассовый или товарный),
  3. Заявление на возврат или обмен (можно заполнить непосредственно в офисе),
  4. Товар, подлежащий возврату или обмену.
После положительного рассмотрения заявления о возврате товара, вы получите денежные средства за товар. При оплате заказа безналичным рассчеттом, деньги будут зачислены по тем же реквизитам, с которых была осуществлена оплата в течение 30 дней с момента возврата.
 

Запрос на возврат